Practise the words
Exerciții de vocabular. Consolidezi cuvintele noi învățate prin exerciții variate. Completezi propoziții despre retururi, rambursări și probleme de livrare folosind termenii potriviți din listă.
Упражнения на лексику. Закрепляйте новые слова с помощью различных упражнений. Заполняйте предложения о возвратах и проблемах с доставкой правильными терминами из списка.
Complete the sentences with the words from the box
complaint · exchange · receipt · broken · solve · wrong size · complain · damaged · solution · apologize · refund · return
- Emily wanted to make a ____ about the late delivery.
- Many buyers call the office to ____ when things go wrong.
- The company gave a full ____ to the angry customer in Dallas.
- Does the store allow you to ____ the jacket?
- Brian asked for an ____ because the shirt was too small.
- The delivery from Boston arrived with a ____ box.
- Jessica dropped the ceramic mug and now it is ____ .
- He ordered a large jacket, but the office sent the ____ size.
- Please keep your ____ if you want to bring the item back.
- The manager decided to ____ for the logistics delay.
- We need to ____ this customer issue immediately.
- The team in London found a great ____ to the problem.
Sources: photo by Pixabay on Pexels
Despre această lecție
Această lecție de Business English te ajută să comunici eficient cu clienții atunci când apar probleme. Vei învăța cum să gestionezi reclamațiile și să explici soluțiile pas cu pas.
Об этом уроке
Этот урок делового английского языка поможет вам эффективно общаться с клиентами при возникновении проблем. Вы научитесь управлять претензиями и пошагово объяснять решения.