New words
Vocabular: Reclamații și retururi. Înveți termeni esențiali pentru rezolvarea problemelor cu clienții. Asociezi cuvinte precum 'complaint', 'refund', 'exchange' și 'damaged' cu sensurile lor corecte în exerciții practice.
Лексика: Жалобы и возвраты. Вы изучаете полезные слова для работы с клиентами. Подбирайте значения для таких терминов, как 'complaint', 'refund', 'exchange' и 'damaged' в практических упражнениях.
Study the words
Click a word to look it up in the dictionary.
- complaint
- to complain
- refund
- to return
- exchange
- damaged
- broken
- wrong size
- receipt
- to apologize
- to solve
- solution
Match the words with their meanings
- complaint
- to complain
- refund
- to return
- exchange
- damaged
- broken
- wrong size
- receipt
- to apologize
Sources: photo by Josh Sorenson on Pexels
Despre această lecție
Această lecție de Business English te ajută să comunici eficient cu clienții atunci când apar probleme. Vei învăța cum să gestionezi reclamațiile și să explici soluțiile pas cu pas.
Об этом уроке
Этот урок делового английского языка поможет вам эффективно общаться с клиентами при возникновении проблем. Вы научитесь управлять претензиями и пошагово объяснять решения.