Revision
Recapitulare: Verbe și noțiuni. Revizuiești noțiunile esențiale prin exerciții rapide. Completezi propoziții cu vocabular util și exersezi timpurile Past Simple și Past Continuous în contexte profesionale.
Повторение: Глаголы и лексика. Повторяйте ключевые темы с помощью быстрых упражнений. Заполняйте предложения полезными словами и практикуйте времена Past Simple и Past Continuous.
Words you know: complete the sentences
summer job · mistake · waiter · problem · delay
- The customer service team had a big ____ with the shipment.
- The cashier made a ____ with the total price.
- There was a logistics ____ in New York.
- Susan worked in a London cafe during her ____ .
- The friendly ____ brought coffee to our table in Boston.
Remember: Past simple: regular and irregular verbs
- Yesterday, Kevin ___ a customer in Chicago. [call / called]
- The manager ___ an email to the Seattle office. [send / sent]
- Sarah ___ a complaint about the broken lamp. [make / made]
- They ___ the damaged items last week. [return / returned]
Remember: Past continuous
- At 3 PM, Mark ___ the inventory in London. [was checking / checked]
- While Lisa ___ , the phone rang. [worked / was working]
- The team ___ when the supervisor arrived. [were meeting / met]
- What ___ you doing when the client called? [did / were]
Sources: photo by Anna Tarazevich on Pexels
Despre această lecție
Această lecție de Business English te ajută să comunici eficient cu clienții atunci când apar probleme. Vei învăța cum să gestionezi reclamațiile și să explici soluțiile pas cu pas.
Об этом уроке
Этот урок делового английского языка поможет вам эффективно общаться с клиентами при возникновении проблем. Вы научитесь управлять претензиями и пошагово объяснять решения.