Speak and write
Exersare: roluri și email. Simulezi o convorbire telefonică dificilă și scrii un email de follow-up. Aplici tot ce ai învățat într-o situație practică.
Практика: роли и email. Разыграйте сложный телефонный разговор и напишите последующее письмо. Примените все изученное в практической ситуации.
Handling a disastrous sales call
Role-play a situation where a sales call goes wrong due to a bad line and a misunderstanding, and you need to apologize, sort it out, and call back.
• Explain to your partner why the previous call in Chicago failed.
• Apologize for the background noise and the bad line.
• Sort out the misunderstanding about the proposal.
• Agree to call back the client in Seattle at three o'clock.
A follow-up email after a bad call
Write an email (60–100 words) to a client in Boston apologizing for the bad connection during your call, explaining the quote, and proposing a new time to talk.
• Start with a polite apology for the technical problem.
• Summarize the main points of the proposal briefly.
• Suggest a specific time to call back next week.
Despre această lecție
Această lecție din cursul de engleză pentru vânzări se concentrează pe gestionarea problemelor telefonice și pe utilizarea corectă a timpului Past Continuous. Vei învăța vocabular esențial pentru discuțiile cu clienții când conexiunea este slabă sau apar întreruperi.
Об этом уроке
Этот урок из курса английского для продаж посвящен решению телефонных проблем и правильному использованию времени Past Continuous. Вы выучите ключевую лексику для общения с клиентами при плохой связи или прерываниях.