Warm-up
Warm-up: Pregătire pentru apeluri. Această lecție de engleză începe cu întrebări de încălzire despre sentimentele tale legate de apelurile la rece și dificultățile întâmpinate în vânzări.
Введение: подготовка к звонкам. Этот урок английского начинается с вопросов для разминки о ваших чувствах по поводу холодных звонков и трудностях при общении с клиентами.
In this lesson you will
• You will structure a cold call step by step using correct time sequencers.
• You will use professional vocabulary to qualify leads and handle gatekeepers.
• You will book a meeting confidently by focusing on the client's pain point.
Warm-up
1. How do you usually feel when you pick up the phone to call a stranger?
2. What is the hardest part for you: the opener, the gatekeeper, or the pitch?
3. Have you ever had a funny or surprising reaction during a sales call?
Sources: photo by Yan Krukau on Pexels
Despre această lecție
Acest curs online de engleză pentru vânzări vă ajută să stăpâniți arta apelurilor la rece fără frică. Veți învăța structura exactă a unui apel de succes și cum să depășiți portarii.
Lecția de astăzi este dedicată tehnicii de cold calling pas cu pas, un subiect esențial pentru orice reprezentant de vânzări sau manager de cont care lucrează în limba engleză. Cursul este concept special pentru profesioniștii din Republica Moldova care au nevoie de o engleză practică, orientată spre rezultate în mediul B2B.
În prima parte, analizăm gramatica conectorilor temporali și cauzali (first, then, when, while, so, because, although) pentru a descrie procesul de vânzare clar și fluent. Vorbitorii nativi de română și rusă fac adesea greșeli în folosirea acestor conjuncții, traducerile literale din limba maternă sunând nenatural în engleză. Prin exerciții dedicate, veți elimina aceste ezitări.
Partea practică introduce un vocabular bogat specific prospectării, de la stabilirea unui opener puternic și identificarea unui pain point, până la obținerea unei întâlniri cu decidentul. Veți asculta un dialog realist despre coachingul în vânzări, unde un reprezentant experimentat ajută un coleg nou să treacă de portar și să descopere o surpriză plăcută.
La locul de muncă, aceste abilități fac diferența între un apel respins imediat și un deal închis. Veți fi capabili să gestionați obiecțiile, să vorbiți cu încredere și să programați întâlniri chiar și atunci când interacționați cu secretare sau asistenți rigizi. Pregătiți-vă agendele și haideți să începem.
Об этом уроке
Этот онлайн-курс английского для продаж поможет вам уверенно освоить искусство холодных звонков. Вы изучите точную структуру успешного звонка и узнаете, как обходить секретарей.
Сегодняшний урок посвящен технике холодных звонков по шагам — важной теме для любого специалиста по продажам или аккаунт-менеджера, работающего на английском языке. Курс разработан специально для профессионалов из Республики Молдова, которым нужен практический английский с акцентом на результаты в сфере B2B.
В первой части мы разбираем грамматику временных и причинных союзов (first, then, when, while, so, because, although), чтобы описывать процесс продаж четко и бегло. Носители румынского и русского языков часто допускают ошибки в этих союзах, так как буквальный перевод звучит неестественно. Специальные упражнения помогут вам избавиться от этих трудностей.
Практическая часть знакомит с богатым словарем для лидогенерации: от сильного приветствия и выявления боли клиента до назначения встречи с лицом, принимающим решения. Вы послушаете реалистичный диалог о коучинге в продажах, где опытный специалист помогает коллеге обойти секретаря и найти неожиданный подход.
На рабочем месте эти навыки отделяют сброшенный звонок от закрытой сделки. Вы научитесь работать с возражениями, говорить уверенно и назначать встречи даже при общении со строгими ассистентами. Подготовьте блокноты и давайте начнем.