Listening: The Best Question by Accident
Audiție: Întrebarea perfectă. Asculți o analiză săptămânală a apelurilor de vânzări și răspunzi la întrebări pe bază de audiție despre strategiile folosite în diferite birouri.
Аудирование: Идеальный вопрос. Вы послушаете еженедельный разбор звонков и ответите на вопросы по аудированию, оценивая стратегии ведения переговоров в различных офисах.
The Best Question by Accident
Kevin, Nicole, and Brittany are on a weekly team call reviewing discovery calls from the Chicago office.
The Best Question by Accident
True or false?
Nicole spent forty minutes on her call with Apex Logistics.
- True
- False
Brittany planned to ask her unusual question in advance.
- True
- False
The economic buyer at Sterling Corp laughed and shared her pain points.
- True
- False
The team decides to remove the question from their scripts.
- True
- False
Kevin leads the weekly review call for the Chicago and Denver offices.
- True
- False
Listen again and complete the sentences
- Nicole: Morning, Kevin. I tried to ____ , but the current situation was a bit messy. They weren't sure about their buying criteria.
- Kevin: Right. Did you use any probing questions to ____ their desired outcome?
- Nicole: I did, but they kept giving me closed answers. I didn't manage to ____ the low-priority stakeholders, so I wasted forty minutes.
- Kevin: That's a classic trap. Brittany, how did your call with Sterling Corp go? Did you ____ ?
- Brittany: Hey Kevin. Well, I had a strange moment. I used ____ and tried to paraphrase their problems, but they were super quiet.
Sources: photo by Christina Morillo on Pexels
Despre această lecție
Acest curs de engleză pentru vânzări vă ajută să stăpâniți întrebările de descoperire și structurile indirecte în discuțiile cu clienții. Veți învăța să navigați prin procesul de achiziție și să identificați nevoile reale ale cumpărătorului.
Об этом уроке
Этот урок английского для продаж поможет вам уверенно использовать вопросы для выявления потребностей и косвенные структуры в общении с клиентами. Вы научитесь ориентироваться в процессе закупок и определять реальные запросы покупателя.