Speak and write
Scriere și vorbire: Apelul simulat. Simulezi o convorbire telefonică și scrii un email de follow-up, aplicând cunoștințele acumulate despre criteriile de achiziție și nevoile clienților.
Письмо и речь: Имитация звонка. Вы разыграете телефонный разговор и напишете последующее письмо, применяя полученные знания о критериях закупки и потребностях клиентов.
Running a Discovery Call
Work with a partner. One person plays the sales rep from Boston, and the other plays the economic buyer in London. Practice asking indirect questions about buying criteria, underlying needs, and the decision-making unit.
• Use 'Could you tell me...' to ask about their current situation.
• Use 'Do you know...' to ask about the buying process.
• Practice active listening and paraphrase your partner's answers.
Follow-Up Email After Discovery
Write an email (50-100 words) to a stakeholder in Chicago thanking them for the discovery meeting. Summarize their desired outcome and mention two buying criteria you uncovered.
• Start with a polite greeting and reference the discovery meeting in Chicago.
• Use indirect questions or polite statements to confirm their underlying needs.
• End with a clear call to action regarding the next steps.
Despre această lecție
Acest curs de engleză pentru vânzări vă ajută să stăpâniți întrebările de descoperire și structurile indirecte în discuțiile cu clienții. Veți învăța să navigați prin procesul de achiziție și să identificați nevoile reale ale cumpărătorului.
Об этом уроке
Этот урок английского для продаж поможет вам уверенно использовать вопросы для выявления потребностей и косвенные структуры в общении с клиентами. Вы научитесь ориентироваться в процессе закупок и определять реальные запросы покупателя.