Warm-up
Încălzire: Primul tău apel. Descoperă subiectul acestei lecții de engleză și gândește-te la primele tale experiențe profesionale folosind un vocabular simplu.
Разминка: Первый звонок. Познакомьтесь с темой этого урока английского и вспомните свой первый опыт работы с помощью простых вопросов.
In this lesson you will
• You will talk about your first sales call using the Past Simple tense.
• You will use essential vocabulary for phone calls, dialing, and hanging up.
• You will listen to a realistic office conversation about sales mistakes.
• You will learn how to sound confident when talking to difficult clients.
Warm-up
1. Do you remember your very first sales call at work?
2. How did you feel before you picked up the phone?
3. Did you use a script, or did you speak freely?
Sources: photo by MART PRODUCTION on Pexels
Despre această lecție
Acest curs online de engleză pentru vânzări te ajută să stăpânești primul tău apel telefonic de afaceri. Vei învăța vocabularul esențial și timpul trecut (Past Simple) pentru a discuta despre succesele și greșelile de la birou.
Unitatea a doua a cursului nostru de engleză pentru agenții de vânzări și manageri din Moldova se concentrează pe comunicarea telefonică în mediul de afaceri. În această lecție, intitulată 'My first sales call', explorăm situații reale din birourile din Statele Unite și Marea Britanie, unde vorbitorii nativi folosesc o limbă engleză naturală și dinamică. Cursul este adresat profesioniștilor care au nevoie de engleză la nivel pre-intermediar (A2+-B1) pentru a face cold calling, a discuta prețuri și a gestiona obiecțiile clienților fără ezitare.
Vorbitorii nativi de limba română și rusă întâmpină adesea dificultăți în utilizarea corectă a verbelor neregulate la timpul trecut și în traducerea literală a expresiilor legate de apelurile telefonice, cum ar fi 'a forma un număr' sau 'a închide telefonul'. Această lecție elimină aceste bariere prin explicații clare, tabele gramaticale simple și exerciții bazate exclusiv pe structurile învățate anterior. Vei descoperi cum să suni un client nou, să vorbești despre beneficiile unui produs și să eviți greșelile comune care pot afecta încrederea în timpul unei convorbiri.
Materialul include dialoguri audio realiste, exerciții de ascultare și situații amuzante din viața reală a agenților de vânzări. Vei învăța cum să suni sigur pe tine, cum să reacționezi când un client spune 'nu' și cum să transformi o eroare dintr-un apel trecut într-o lecție valoroasă pentru cariera ta. Fiecare exercițiu este conceput pentru a fi aplicat imediat la locul de muncă, fie că lucrezi în Chișinău pentru o companie internațională, fie că ai clienți în străinătate.
Prin parcurgerea acestei lecții, îți vei îmbunătăți considerabil fluența, vocabularul și pronunția în limba engleză. Vei putea povesti despre prima ta zi de lucru, vei înțelege mai bine nuanțele vânzărilor telefonice și vei interacționa cu partenerii de afaceri cu mult mai multă siguranță. Cursul oferă o metodă structurată și eficientă, ideală pentru profesioniștii ocupați care doresc rezultate rapide și practice în cariera lor în domeniul vânzărilor.
Об этом уроке
Этот онлайн-урок английского для продаж поможет вам уверенно сделать свой первый деловой звонок. Вы выучите ключевые слова и время Past Simple (прошедшее простое), чтобы рассказывать об успехах и ошибках в офисе.
Второй модуль нашего курса английского для специалистов по продажам и менеджеров из Молдовы посвящен телефонному общению в бизнес-среде. В этом уроке под названием 'My first sales call' мы изучаем реальные офисные ситуации в США и Великобритании, где носители языка используют живую и естественную английскую речь. Курс создан для профессионалов с уровнем английского Pre-Intermediate (A2+-B1), которым нужно делать холодные звонки, обсуждать цены и без сомнений преодолевать возражения клиентов.
Носители румынского и русского языков часто испытывают трудности с неправильными глаголами в прошедшем времени и буквальным переводом телефонных фраз вроде 'набрать номер' или 'положить трубку'. Наш урок устраняет эти барьеры с помощью понятных объяснений, простых грамматических таблиц и упражнений на основе пройденных структур. Вы узнаете, как позвонить новому клиенту, рассказать о пользе товара и избежать распространенных ошибок, которые подрывают уверенность во время беседы.
Материал включает реалистичные аудиодиалоги, упражнения на аудирование и забавные истории из жизни менеджеров по продажам. Вы научитесь говорить уверенно, реагировать на отказы клиентов и превращать прошлые ошибки в ценный опыт для своей карьеры. Каждое упражнение легко применить на практике в Кишиневе, работая в международной компании или с зарубежными клиентами.
Проходя этот урок, вы значительно улучшите беглость речи, словарный запас и произношение на английском. Вы сможете рассказать о своем первом рабочем днем, лучше понять нюансы телефонных продаж и увереннее общаться с бизнес-партнерами. Курс предлагает эффективную методику для занятых профессионалов, которые хотят быстро добиться практических результатов в сфере продаж.