Warm-up
Warm-up: Pregătire pentru discuții. Această lecție de engleză începe cu întrebări de încălzire despre apelurile la rece și provocările cu care te confrunți când vorbești cu managerii de transport din SUA.
Разминка: подготовка к разговору. Этот урок английского начинается с разминочных вопросов о холодных звонках и трудностях при общении с американскими менеджерами по логистике.
In this lesson you will
• You will learn to make a professional cold call to a direct shipper in the US.
• You will master subject and object questions and polite indirect questions.
• You will expand your logistics vocabulary with essential terms for shipping needs and lanes.
• You will practice handling sudden opportunities and quoting a lane over the phone.
Warm-up
1. How comfortable do you feel when you call a new shipper for the first time?
2. What is the biggest challenge for you when talking to American shipping managers?
3. Have you ever received a sudden load request right after a cold call?
Sources: photo by 112 Uttar Pradesh on Pexels
Despre această lecție
Această lecție ajută dispecerii și coordonatorii de flotă să contacteze direct shipperii din SUA în mod profesionist. Vei învăța vocabularul esențial pentru prospecțiune și structuri gramaticale avansate.
Prima lecție din unitatea 'Customers and accounts' este special creată pentru dispecerii, agenții de transport și coordonatorii de flotă din Moldova care lucrează cu companii americane de logistică. Cursul pornește de la nivelul B1 și urcă spre B2, concentrându-se pe situații reale din industria de transport rutier de marfă din Statele Unite.
În această lecție vei descoperi cum să faci un cold call de succes, cum să prezinți o companie de transport și cum să afli detalii despre nevoile de transport ale unui producător sau distribuitor american. Punem accent pe vocabularul tehnic specific: de la tipuri de mărfuri și volume săptămânale, până la rute frecvente și istoricul transportatorilor actuali.
Vorbești fluent în rusă sau română, dar engleza de afaceri din SUA are nuanțe specifice pe care trebuie să le stăpânești. Vorbitorii nativi din estul Europei fac adesea greșeli legate de topica propoziției în întrebările indirecte și în formularea politicoasă a cererilor. Această lecție îți arată exact cum să eviți aceste capcane.
Prin exerciții interactive, dialoguri realiste și explicații clare de gramatică, vei deprinde reflexul de a formula întrebări politicoase și directe fără a părea agresiv. Vei putea discuta de la egal la egal cu managerii de expediție din SUA și vei transforma apelurile la rece în parteneriate de lungă durată.
Об этом уроке
Этот урок помогает диспетчерам и координаторам автопарка профессионально связываться с грузоотправителями в США. Вы изучите важную лексику для поиска клиентов и продвинутые грамматические структуры.
Первый урок из модуля 'Customers and accounts' создан специально для диспетчеров, транспортных агентов и координаторов автопарка из Молдовы, которые работают с американскими логистическими компаниями. Курс начинается с уровня B1 и ведет к B2, фокусируясь на реальных ситуациях в индустрии грузоперевозок США.
В этом уроке вы узнаете, как успешно делать холодные звонки, представлять транспортную компанию и выяснять детали о транспортных потребностях американского производителя или дистрибьютора. Мы делаем упор на специфическую техническую лексику: от типов грузов и недельных объемов до частых маршрутов и истории работы с текущими перевозчиками.
Вы свободно говорите по-русски или по-румынски, но деловой английский в США имеет свои нюансы, которые необходимо освоить. Носители языков Восточной Европы часто ошибаются в порядке слов в косвенных вопросах и вежливой формулировке просьб. Этот урок покажет, как избежать подобных ловушек.
Благодаря интерактивным упражнениям, реалистичным диалогам и понятным грамматическим объяснениям вы выработаете привычку задавать вежливые и прямые вопросы без излишней напористости. Вы сможете общаться на равных с американскими менеджерами по логистике и превращать холодные звонки в долгосрочное партнерство.