Speak and write
Scriere și conversație: Gestionarea comportamentului. Exersează scrierea unui e-mail profesional către departamentul HR și pregătește un rol-play pentru a discuta deschis despre comportamentul dificil.
Письмо и разговор: Управление поведением. Практикуйтесь в написании профессионального электронного письма в отдел кадров и подготовьте ролевую игру для открытого обсуждения сложного поведения.
Addressing Difficult Behaviour with a Colleague
Role-play a conversation between a senior resident and a consultant at a London hospital where you address dismissive and condescending behavior in a professional manner.
• Acknowledge the positive aspects of working together before raising your concerns.
• Use specific examples of recent dismissive or condescending comments during ward rounds.
• Propose constructive steps for better communication and mutual professional respect.
Email to HR Regarding Workplace Conflict
Write an email (80-100 words) to the Human Resources department at a hospital in Boston, formally reporting persistent disruptive behavior and abrasive conduct by a senior colleague.
• Maintain a strictly objective, professional tone throughout the message.
• Reference specific dates, incidents, and attempts to resolve the issue informally.
• Clearly state the desired outcome, such as mediation or a formal review.
Despre această lecție
Acest curs online este conceput special pentru medici seniori, consultanți și rezidenți care lucrează în medii spitalicești exigente. Veți învăța să comunicați eficient și să gestionați conflictele profesionale în limba engleză.
Об этом уроке
Этот онлайн-курс создан специально для старших врачей, консультантов и ординаторов, работающих в требовательной больничной среде. Вы научитесь эффективно общаться и разрешать профессиональные конфликты на английском языке.