Ce păstrăm
Contul tău: numele, adresa de email, parola (doar în formă criptată — un hash pe care nimeni nu îl poate citi), când te-ai înregistrat și când te-ai conectat ultima dată și dacă ai cerut să fii anunțat despre oferte noi.
Cererile pe care ni le trimiți (formularul de programare la lecția de probă): numele, telefonul sau emailul, ce ai scris și pagina de pe care ai trimis cererea.
Cumpărături: ce nivel ai cumpărat, când, suma, codul de referință și numele titularului contului din care a venit transferul, așa cum îl arată banca noastră.
Date tehnice: adresa ta IP și tipul browserului când te înregistrezi sau trimiți un formular, pentru a preveni abuzurile. Răspunsurile tale din lecțiile gratuite se păstrează doar în propriul tău browser.
Cum este folosit site-ul: Google Analytics numără paginile vizitate, cum ajung oamenii pe site (de exemplu dintr-o căutare sau de la un link), dispozitivul și browserul lor și locația aproximativă (țara sau orașul). Nu ne spune cine ești.
Publicitate: dacă ai venit pe site de la o reclamă de-a noastră în Google, Google Ads notează dacă ai trimis apoi o cerere, ca să vedem ce reclame funcționează. Nici asta nu ne spune cine ești.
De ce
Ca să îți deschidem lecțiile la care ai acces, să îți confirmăm adresa de email și să te poți conecta, să răspundem cererilor tale, să gestionăm cumpărăturile și rambursările, să păstrăm site-ul în siguranță și să vedem ce pagini și lecții sunt utile, ca să le îmbunătățim, precum și ce reclame de-ale noastre aduc oameni. Temeiul legal este contractul cu tine (contul și cumpărăturile), cererea ta (formularele) și interesul nostru legitim pentru un site sigur și util.
Cine le mai prelucrează
Băncile: banca ta și a noastră prelucrează transferul (vedem doar ce arată un transfer: suma, numele expeditorului și comentariul).
Brevo (Franța): trimiterea emailurilor cu codurile de confirmare și de resetare a parolei.
OVHcloud (Franța): serverele pe care funcționează site-ul și baza lui de date.
Telegram: primim o notificare scurtă (numele și contactul) când cineva trimite o cerere, își creează un cont sau cumpără un nivel, ca să putem răspunde repede.
Google (Google Tag Manager, Google Analytics și Google Ads): statistici despre folosirea site-ului și măsurarea reclamelor noastre, cum e descris mai sus. Google poate prelucra aceste date în afara Moldovei și a UE, cu propriile garanții.
Nu vindem datele tale și nu afișăm reclame pe site.
Cookie-uri
es_member: se setează când te conectezi; te păstrează conectat până la 90 de zile. Este necesar pentru funcționarea contului.
es_loc: ține minte dacă ai ales româna sau rusa pentru descrierile lecțiilor.
Cookie-urile Google Analytics (numele încep cu _ga): permit Google Analytics să deosebească o vizită de alta, până la 2 ani. Le poți bloca din setările browserului sau cu extensia Google de refuz (tools.google.com/dlpage/gaoptout); site-ul funcționează la fel și fără ele.
Cookie-urile Google Ads (numele încep cu _gcl): țin minte că ai venit de la o reclamă de-a noastră, până la 90 de zile, ca cererea să fie atribuită acelei reclame. Și pe acestea le poți bloca din browser.
Progresul tău în lecții se păstrează în memoria locală a browserului tău.
Cât timp
Datele contului: până când îți ștergi contul. Evidența cumpărăturilor: atât cât cere legea contabilității. Cererile: până la 2 ani.
Drepturile tale
Poți cere să vezi datele pe care le păstrăm despre tine, să le corectezi, să le ștergi sau să primești o copie a lor și te poți opune modului în care le folosim. Scrie-ne la support@englishschool.pro. Poți depune și o plângere la autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova sau din țara ta.
Copii
Site-ul este pentru adulți. Nu păstrăm cu bună știință datele copiilor sub 16 ani.
Termeni de utilizare (engl.) · Politica de confidențialitate · Politica de rambursare (engl.) · Prețuri (engl.)