Warm-up
Warm-up: preluarea conducerii. În această lecție de engleză discuți despre preluarea unei echipe de dispecerat și primele zile într-unrol nou. Faci cunoștință cu situații reale din logistică.
Разминка: принятие руководства. На этом уроке английского вы обсуждаете передачу руководства диспетчерской командой и первые дни в новой роли. Вы знакомитесь с реальными ситуациями в логистике.
In this lesson you will
• You will discuss management handovers and discuss your first ninety days in a new operations role.
• You will review and practise advanced tenses, the future in the past, and reporting verbs.
• You will learn practical vocabulary for assessing processes, identifying bottlenecks, and introducing change.
• You will listen to a realistic handover conversation between an incoming and an outgoing operations manager.
Warm-up
1. When was the last time you had to take over a team or a project from someone else? How did it go?
2. What is the hardest part about stepping into a leadership role in an existing dispatch team?
3. How do your team members usually react when management tries to restructure standard operating procedures?
Sources: photo by Felicity Tai on Pexels
Despre această lecție
Acest curs de engleză maritimă și logistică terestră este creat special pentru profesioniștii din transporturi din Chișinău care lucrează cu companii americane. Lecția se concentrează pe comunicarea managerială la nivelul B2-C1.
Lecția de față face parte din modulul 'Leading in dispatch' și abordează tranziția de leadership și preluarea unei echipe de dispecerat. Veți învăța cum să discutați despre primele 90 de zile, să evaluați procesele existente și să identificați blocajele operaționale.
Materialul este conceput pentru senior dispatchers, team leads și fleet managers care au nevoie de un limbaj profesional și nuanțat în limba engleză. Mulți vorbitori nativi de limba română sau rusă întâmpină dificultăți în a exprima autoritatea fără a părea prea rigizi sau în a negocia schimbările de proces.
Prin intermediul dialogurilor realiste, exersăm structuri gramaticale avansate, cum ar fi viitorul în trecut, verbele cu obiect și infinitiv, precum și exprimarea obiceiurilor. Scenariile reflectă situații autentice din birourile de dispecerat din Denver, Chicago sau Dallas.
La finalul acestei lecții, veți putea gestiona discuții dificile de predare-primire a unei funcții de conducere, veți înțelege cum să stabiliți prioritățile și veți câștiga încrederea echipei de șoferi și brokeri încă din prima săptămână.
Об этом уроке
Этот курс морской и наземной транспортной логистики создан специально для специалистов из Кишинева, работающих с американскими компаниями. Урок посвящен управленческому общению на уровне B2-C1.
Данный урок входит в модуль «Leading in dispatch» и затрагивает переход лидерства и принятие диспетчерской команды. Вы узнаете, как обсуждать первые 90 дней, оценивать существующие процессы и выявлять операционные заторы.
Материал разработан для старших диспетчеров, тимлидов и менеджеров автопарка, которым нужен профессиональный и тонкий английский язык. Многие носители румынского или русского языков сталкиваются с трудностями при проявлении авторитета без излишней жесткости или при обсуждении изменений процессов.
С помощью реалистичных диалогов мы отрабатываем продвинутые грамматические структуры, такие как будущее в прошедшем, глаголы с объектом и инфинитивом, а также выражение привычек. Сценарии отражают реальные ситуации в диспетчерских офисах Денвера, Чикаго или Далласа.
В конце этого урока вы сможете вести сложные беседы при передаче руководящей должности, поймете, как расставлять приоритеты, и завоюете доверие команды водителей и брокеров уже на первой неделе.